DNA
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Die Anschaffungskosten von IT-Hardware und Softwarelizenzen bilden im Rahmen der Total Cost of Ownership einen der größten Kostenblöcke. Deshalb legen immer mehr Unternehmen großen Wert darauf, das diese zum Teil erheblichen Vermögenswerte bestmöglich verwaltet und gepflegt werden.

Gerade die dabei anfallenden Verwaltungs- und Instandhaltungskosten können ohne den Einsatz eines leistungsfähigen Managementsystems aus dem Ruder laufen. Der jährliche Support von IT-Infrastruktur verschlingt oftmals Beträge, welche die ursprünglichen Anschaffungskosten bei weitem übertreffen. Die Hauptursachen sind oft unnötige oder mehrfache Beschaffungen von Komponenten, sowie hohe finanzielle Aufwendungen für ineffizient eingesetztes Verwaltungs- und Wartungspersonal.

Dabei kann der zunehmend in den Vordergrund rückende Wunsch nach Kosteneinsparungen durch ein modernes System für die Verwaltung der IT-Ressourcen leicht erfüllt werden. So ermöglicht beispielsweise der Abgleich zwischen der tatsächlichen Zahl der Anwender einer Software und der Zahl der vorhandenen Lizenzen eine realistische Bedarfs- und Budgetplanung. Auch die Verwaltung und Ressourcenplanung für Hardware, die teilweise im Rahmen komplexer Leasingverträge zu unterschiedlichsten Zeitpunkten beschafft oder abgelöst werden muss, wird durch ein derartiges System erheblich vereinfacht.

Der Schlüssel zur effizienten Bewältigung dieser Aufgaben heißt NetSupport DNA. Denn die durch das System bereitgestellten Daten bieten eine verlässliche Basis für zahlreiche IT-relevante Entscheidungen.

So lassen sich beispielsweise die idealen Zeitpunkte für die Ergänzung oder Umverteilung bestehender Ressourcen bestimmen oder fundierte Entscheidungen über Systemupgrades oder den Roll Out vollkommen neuer Technologien treffen – selbstverständlich unter Einbeziehung aller anfallenden Wartungskosten und der durch Leasing- oder Serviceverträge vorgegebenen Austauschintervalle.

Und weil IT-Landschaften so verschieden sind, wie die Unternehmen die sie einsetzen, kann NetSupport DNA durch seinen modularen Aufbau ideal und flexibel an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden – ein weiterer Beitrag zur Senkung Ihrer IT-Kosten.

DNA Helpdesk

NetSupport DNA Helpdesk ist ein leistungsfähiges, jedoch trotzdem einfach zu bedienendes Modul für das Unternehmenshelpdesk. Das Modul ist entweder einzeln in Kombination mit DNA Inventory erhältlich oder als Teil unserer umfassenden Management Suite DNA.

Merkmale

Highlights

Anwendungsbereiche

Systemvoraussetzungen